京东物流客服专员 (纯接听、非销售)

①正式工

【综合工资】：    -    元（保底    +奖金+津贴+年终奖）

【 待  遇 】：购买商业险、社保、节日福利、带薪年假等)

②临时工兼职

 【综合工资】：80元/天，45个电话/8H。超出45个电话，每个电话1元/个

10元/H，6个电话/1H，超出6个电话/1H，每个电话1元/个

 注：以上岗位工作内容相同，薪资架构不同

【工作时间】：三班制（早班:8:00--17:00中班:10:00--19:00晚班:13:00--22:00）

 【带薪培训】：入职统一安排业务培训,为员工提供岗前培训，技能培训(2-4天)

 【 福  利 】：提供伙食津贴（公司有微波炉和冰箱），丰富多彩的员工活动:如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等

【晋升机制】：4-6个月一次晋升

 【岗位职责】：

1、使用京东内部系统在线/接听处理客户售前，中售后投诉等问题，提升客户满意度

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪处理进度及时反馈客户,在系统内做好记录

 【任职要求】：

1、普通话标准、电脑打字每分钟60个以上。

2、有上进心、能吃苦耐劳、抗压能力强。

3、大专学历，有客服经验可放宽至高中学历

【上班地点】：肇庆端州区

【联系方式】：  19902367052 沈小姐 微信同号

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